注文後にメールが届かないお客様へ

Contributor :SuzukiToshimichi on

新サイトに変更してから注文後に自動で送られるメールが届かないという方が稀にいます。

@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jp,@softbank.ne.jp, hotmail, icloud,yahoo.co.jpのアドレスでおもに発生しているようです。
メールフィルタ機能向上の弊害らしく、全国的に起きている事象とのことです。

「迷惑メールフォルダに入ってしまっていた」とのご報告もいただいておりますので、一度迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

また、不着の可能性が少ない、Gmailでのご登録を推奨いたします。

下記が原因と考えられます。

- 迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダに移動されている。
- セキュリティなどにより、迷惑メールと判断し受信ができない設定となっている。
- メール受信拒否設定をしている(ドメイン指定受信等)。

注文システムに問題はありませんので、注文自体はちゃんとこちらに届いています。
当店から自動で配信されるメールが届かないという事象です。

※Gmailでのご注文であれば問題なくメールが届くようです!

もし注文後に自動で送られるメールが届かないという方は営業時間中にMorpho Recordsまでお電話をいただくか、受信できるPCメールアドレスなどでお問い合わせください。

メールマガジンは別ソフトを使って送っているので受信できるケースが多いです。

よろしくお願いします。


Share this post



← Posting order New arrival order →